Tous les utilisateurs de notre application ont accès à une assistance technique 24h/7 Vous pouvez contacter l’assistance si vous avez besoin d’aide pour tout ce qui concerne l’application, par exemple :Face à un problème techniqueFace à un problème avec un utilisateurVous souhaitez donner votre avisVous voulez poser des questionsTout ce que vous avez à faire est de cliquer sur le bouton rouge (illustré dans l’image ci-dessus) et de commencer à écrire votre message. Après avoir envoyé le message, notre administrateur vous répondra dans les 24 heures. Vous pouvez également envoyer des images dans la section d’assistance qui vous permettent d’avoir une meilleure communication avec notre équipe d’administrateurs. De plus, nous ne sommes limités à aucune langue, vous pouvez utiliser la langue que vous préférez pour nous contacter.Par exemple, si vous avez rencontré un utilisateur impoli, vous pouvez soit le signaler depuis son profil, soit nous envoyer son nom d’utilisateur dans la section assistance et nous prendrons des mesures.Nous vous fournissons un moyen d’évaluer les performances de notre administration, de cette façon nous pouvons savoir quels administrateurs sont les meilleurs pour vous. Un autre aspect important de notre assistance technique est que vous n’avez pas besoin d’être connecté pour nous contacter.Tout ce que vous avez à faire est de connaître vos identifiants valides et de nous envoyer votre message !A noter qu’en plus de l’assistance, nous mettons à la disposition de nos utilisateurs une page FAQ qui répond à bon nombre de leurs questions.
